惠众联代购平台V1.0 隐私政策
深圳市惠众联投资有限公司(以下简称"本公司"或"我们")依据相关法律法规制定本隐私政策,旨在说明我们如何收集、使用、存储、保护及共享您的个人信息。您在使用惠众联代购平台V1.0服务前,请务必认真阅读并充分理解本政策内容。
一、信息收集范围
我们将基于平台撮合需求与业务运营必要性,收集以下信息:
- 基本身份信息:姓名、手机号、电子邮箱、实名认证资料。
- 交易信息:订单记录、支付信息(不含完整银行卡号)、代购需求与沟通记录。
- 设备信息:IP地址、设备型号、浏览器类型、使用日志等。
- 必要的物流信息:收件人姓名、地址、联系方式。
二、信息使用目的
所收集的信息将用于:
- 提供代购撮合服务与平台功能
- 客服响应、交付跟踪与售后处理
- 保障交易安全,进行风险识别与防诈骗监测
- 平台运营统计分析,提升产品与服务质量
- 验证您的身份,保障您的账号安全
- 向您发送服务通知、活动信息等(经您同意)
- 法律法规要求的其他用途
三、信息共享与披露
我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形中可能共享:
- 为完成代购撮合、商品交付或支付结算而向必要的合作方提供
- 为符合法律法规、监管要求或司法机关合法请求
- 经您本人明确授权或同意
- 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束
四、信息存储与保护
我们将采取加密、访问控制等技术措施保护您的信息安全。我们采取的技术措施包括但不限于:
- 数据加密传输和存储
- 访问控制和权限管理
- 安全审计和监控
- 数据备份和恢复机制
非因法律要求,我们不会超出业务目的长期保存您的信息。
若发生信息安全事件,我们将按规定及时告知并采取补救措施。
五、您的权利
您有权:查询、访问、复制您的个人信息;更正、更新或删除相关信息(法律法规另有规定除外);撤回授权或注销账户。
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
5.1 访问权
您有权访问您的个人信息,法律法规要求我们提供访问方式。
5.2 更正权
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。
5.3 删除权
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
- 我们处理个人信息的行为违反法律法规
- 我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意
- 我们处理个人信息的行为违反了与您的约定
- 您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号
- 我们不再为您提供产品或服务
5.4 撤回同意权
您可以通过关闭设备功能、在APP中进行设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
5.5 注销账号权
您可以通过以下方式注销您的账号:
- APP内注销:在"我的-账号信息"页面点击"注销账号"按钮进行注销
- 客服电话注销:拨打我们的客服电话13043483434,提供身份信息后申请注销
- 邮件注销:发送邮件至yaoxiaoping@huizhonglian.com,注明"账号注销申请",提供身份信息后申请注销
5.6 响应您的请求
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对于多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。
六、未成年人保护
平台不向未成年人提供代购服务,如发现未成年人信息,我们将采取删除与限制措施。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如果您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品和服务前,应事先取得您家长或法定监护人的同意。
七、政策更新
我们可能根据业务调整或法律变化更新本政策,并在平台显著位置公告。
我们可能适时修改本《隐私政策》的条款,该等修改构成本《隐私政策》的一部分。如该等修改造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少,我们将在修改生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件等方式通知您。
八、联系我们
如对本隐私政策或个人信息使用有任何疑问,请通过平台客服渠道与我们联系。
九、账号注销流程说明
9.1 注销条件
您可以通过以下方式注销您的账号,注销前请确保:
- 账号内无未完成的订单
- 账号内无未处理的纠纷
- 账号内无未提现的资金
9.2 注销方式
- APP内注销:登录APP后,进入"我的-账号信息"页面,点击"注销账号"按钮,按照提示完成注销流程
- 客服电话注销:拨打客服电话13043483434,提供您的注册手机号、身份证号等信息,经客服验证后申请注销
- 邮件注销:发送邮件至yaoxiaoping@huizhonglian.com,邮件标题注明"账号注销申请",邮件内容包含您的注册手机号、身份证号、注销原因等信息,我们会在5个工作日内处理
9.3 注销后果
账号注销后:
- 您的个人信息将被删除或匿名化处理
- 您将无法再使用本平台的任何服务
- 您的账号信息、订单记录、积分等将被清空
- 未完成的订单将被取消
- 已完成的订单记录将保留法律规定的最短期限